Nagykereskedelmi italos tartozékok: a fedéllel kapcsolatos ígéretek termékcsaláddá alakítása

Az italos kellékek nagykereskedelmi termékcsaládja általában utólagos szempont, és ez a visszaküldésekben is megmutatkozik. A bögre teste acél, és ritkán hibásodik meg. A tető mozgó alkatrészeket és tömítést tartalmaz, ezért az hibásodik meg először. Ebben az esetben egy italos márkát követünk nyomon, amely a tető köré építette újra az értékesítés utáni szolgáltatásait.

Az AurumDine ezeket az alkatrészeket saját gyártósorain készíti, és italos kellékek nagykereskedelmi programokat üzemeltet márkák, kiskereskedők és forgalmazók számára.

Legfontosabb tudnivalók

• Egy kellékcsalád kiváltotta az egységek cseréjének szükségességét, és a költségek töredékébe került.

• A legtöbb italos panasz a tetőre, nem pedig a csészére vonatkozik.

• A méret a csésze belső átmérője alapján kerül meghatározásra, így a panasz a terméknév ismerete nélkül is lezárható.

• A készletek egy kartonnal indulnak, az egyedi színek esetén az ár magasabb.

Az eset részletei

• Vevőtípus: egy italos márka, amely saját webhelyén és kiskereskedelmi partnerein keresztül értékesít.

• Hatály: két különböző átmérőjű csésze cseretetője, valamint az ugyanahhoz a termékcsaládhoz tartozó szívószálak és tömítések.

• Korlát: a reklamációkat anélkül kellett lezárni, hogy egy teljes csészét kellett volna elküldeni.

• Eredmény: egy kellékprogram, egy készletlista, egy ismétlődő sorozat.

A Kiindulópont

A márka teljes bögrét cserélt, amikor a tető meghibásodott. Ez egy csésze árának, plusz a szállítási és csomagolási költségnek a felmerülésével járt.

Ez a minta elég gyakran ismétlődött ahhoz, hogy a számokban is megmutatkozzon. Az acél test mindent túlélt. A szilikon tömítéssel és csúszó záródással ellátott tető elhasználódott vagy elveszett. Ezért a márka egy italos kellékek nagykereskedelmi partnerét kereste, nem pedig egy csésze beszállítót.

A Megbízás: Három szabály egy pótalkatrész-családhoz

• Egy tetőcsalád, amely a termékcsalád mindkét csészeátmérőjét lefedi.

• Egyetlen mérési szabály, így a reklamáció a terméknév ismerete nélkül is lezárható.

• Egyetlen készletlista, amely kartonban, nem raklapban szállítható.

A Megoldás

A termékcsalád a tetővel kezdődik. Két méret fedi le a termékskálát, mindegyik az általa illeszthető csésze alapján kerül meghatározásra.

• 20 oz-os tető: 7,85–8,1 cm belső átmérőjű csészékhez illeszkedik; a tető külső átmérője 8,7 cm.

• 30 oz-os tető: 9–9,2 cm belső átmérőjű csészékhez illeszkedik; a tető külső átmérője 10 cm.

Egy ilyen módon árképzett, csészékhez való cseretető-kínálat kiküszöböli a vitát. A vásárló megméri a csésze száját, és a válasz a tartományon belül vagy kívül esik. Ezért a márka már nem foglalkozik a terméknevekkel kapcsolatos kérdésekkel.

Minden tető szilikon tömítéssel rendelkezik, amely a perem körül egy hornyba van beépítve, nem pedig a felületre helyezve. A hornyban elhelyezett tömítés a tető becsavarása közben a helyén marad. Ez az, ami megakadályozza a pár hét után jelentkező szivárgást. A zárás egy csúszó elem az ivónyílás felett, mellette egy külön szívószál-lyuk található. Ez a két nyílás egymástól független, így a vásárló a csúszó mozgatása nélkül is használhatja a szívószálat.

Az átlátszó műanyag test a kiskereskedelemben ugyanolyan fontos, mint a szervizben. A vásárló láthatja a tömítést és a csúszkát, így a minőség a vásárlás előtt is megítélhető. A csúszkák színe fekete, fehér, piros, kékeszöld, zöld és sárga. A szín lehetővé teszi a márka számára, hogy a tetőt a testhez igazítsa, vagy kis frissítésként értékesítse.

Ezenkívül két további kiegészítő egészíti ki a termékskálát. A bögrékhez való szívószál fogyóeszközként, valamint csomagban is értékesíthető. Egy pót szilikon tömítőkészlet pedig lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a már meglévő tetőt karbartsák.

Tesztelés és Megfelelőség

A szivárgásmentes bögrtetőket a tömítésnél tesztelik, ezért az ellenőrzések erre a pontra összpontosítottak. Egy feltöltött egységet megfordítva egy napig állni hagyunk, és az a tető, amelyik szivárog, a tételt elbukja. A csúszó záródást a mozgás, nem pedig a tömítés szempontjából ellenőrizzük. A merevedő záródás panaszt jelent, a tömítetlen záródás pedig reklamációt von maga után.

Ezért az illeszkedést mindkét átmérőnél ellenőrizzük, és a márka minden egyes gyártásból újra mér egy mintát. Ez a lépés biztosítja a tetőcsere-útmutató pontosságát, mert egy útmutató csak akkor hasznos, ha a megadott adatok helytállóak.

A megfelelőség az anyagtól függ. A tetők közvetlen érintkezésbe kerülnek az élelmiszerrel, ezért az élelmiszerrel érintkező műanyagok általában FDA- vagy LFGB-jelentést igényelnek. Mondja meg a célpiacot, és mi megerősítjük az anyagminőséget. Italos tartalék alkatrészek esetén ez az ellenőrzés dönti el, hogy egy tető használható-e. Az italos tartalék alkatrészek listája rövid, ezért fér el egy kartonban. Eközben a tömítés keménységét is tesztelik, mert a puha tömítés deformálódik a hornyban.

Csomagolás és Konténer Berakodás

A gyakorlatban egy pótalkatrész-család másképpen szállítódik, mint egy csészékből álló termékcsalád, és ez a megtakarítások nagy részét jelenti. A tetők sűrűn csomagolhatók, így a forgalmazó egy évre elegendő készletet tárolhat egy havi helyen.

A rendeléseket kartonban szállítjuk, és egy vegyes karton mindkét átmérőjű terméket tartalmazza. Az egyedi színek és a nyomtatott csomagolás magasabb áron kerülnek felszámításra, mint a készlet, és a szállítási idő 7–15 nap. Eközben a márka a webhelyén és a kartonban is elérhetővé teszi a tetőcsere-útmutatót, amely csökkentette az ügyfélszolgálatba érkező üzenetek számát.

Az Eredmény: Mit Változtatott Meg az Italos Kellékek Nagykereskedelmi Termékcsaládja

Ennek eredményeként a reklamációk már nem vonják magukkal egy csésze költségét. Egy tető, egy tömítés és egy szívószál az egység árának töredékéért orvosolja ugyanazt a panaszt. A rendelés emellett egy kisebb csomagban is elfér.

Ezért a termékcsalád nemcsak megtakarítást, hanem bevételt is eredményezett. Az italos kellékek nagykereskedelmi rendelései évszakonként ismétlődnek. Az a vásárló, aki egyszer vett egy palackot, visszatér egy szívószálért vagy egy csere tetőért. Az italos kellékek nagykereskedelmi kínálata a szezonális csúcsok között is értékesíthető. Ez a különbség egy termék és egy program között.

A Módszer, Amelyet Más Vevők Is Használhatnak

• A pótalkatrészek árát a csésze átmérője, ne pedig a terméknév alapján állapítsa meg, és tegye közzé az adatokat.

• A tömítést egy feltöltött egység megfordításával ellenőrizze, ne pedig egy specifikációs lap elolvasásával.

• Mindkét átmérőjű terméket tartsa készleten, így egy tárolóhely fedi le a teljes skálát.

Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan választja ki a vásárló a megfelelő tetőt?

A csésze belső átmérőjének megmérésével. A 20 oz-os méret 7,85–8,1 cm-t, a 30 oz-os méret pedig 9–9,2 cm-t fed le, így egy vonalzóval megoldható a terméknév ismerete nélkül.

A tetők hordozhatják a saját színünket és logónkat?

Igen. A készletben lévő csúszószínek hat lehetőséget fednek le, az egyedi színek és a nyomtatott csomagolás magasabb áron kerülnek felszámításra, mint a készlet. A minimális rendelési mennyiség egy karton a készletben lévő méretekre vonatkozóan.

A tető szivárgásmentes?

Ez egy szivárgásgátló bögretető, nem pedig egy lezárt lombik tetője. A perem hornyában lévő tömítés megakadályozza a normál szivárgást, míg a csúszó záródás a szívószál és a kortyolgatás számára készült. Ezt világosan kijelentjük, mert egy reklamáció többe kerül, mint egy eladás.

Záró Gondolatok

Egy italos kellékek nagykereskedelmi termékcsaládja a visszaküldések listáján, nem pedig a katalógusban foglal helyet. Az alkatrészek árát az átmérő alapján állapítsa meg, a tömítést kézzel tesztelje, és mindkét méretet tartsa készleten. Ezzel a tető megszűnik csereegység lenni, és ismétlődő rendeléssé válik.

Tekintse meg a csészékhez való cseretetőket a teljes specifikációért. A hozzáillő csészék az italos termékskálában találhatók. A beszerzési oldalról pedig olvassa el a csészékhez való cseretetőket tartalmazó vevői útmutatónkat. Ez a termékcsalád egy éves keretrendszerprogram része is.